1Win Support: Méthodes de contact

1Win CI dispose d'une multitude de moyens différents pour contacter son service clientèle, les méthodes les plus populaires étant le chat en direct, le téléphone et l'email. Tous ces canaux sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui est une excellente nouvelle, car les jeux d'argent en ligne sont accessibles 24 heures sur 24. Examinons de plus près chaque méthode.

L'image au centre indique l'assistance 24/7 de 1Win, avec le symbole d'assistance à côté et l'inscription correspondante en haut.

E-mail

This method is the least used option due to the length of time it takes for a reply. Most players will only use this method if the query is not very important. The advantage of this method is that you can send long detailed enquiries which can include screenshots as well. 

Deux facteurs, à côté de la personne qui s'occupe du service d'assistance électronique, avec "E-mail" en haut.

1Win numéro de contact

Si votre problème est difficile à résoudre, nous vous suggérons d’utiliser l’option de contact téléphonique, bien que cela entraîne des frais supplémentaires. Cette méthode de contact est également disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

  • 8 (800) 301 77-89 
  • 8 (495) 088 88-99
Récepteur téléphonique, homme avec des écouteurs, panneau "Soutien téléphonique" sur le dessus

Chat en direct

La première méthode de contact la plus courante pour les joueurs est le chat en direct. Cette option offre une réponse rapide et, surtout, elle est gratuite. Voici les autres avantages

  • Le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Les agents sont bien formés et toujours professionnels.
  • La fonction de chat est facilement accessible lorsque les joueurs cliquent sur l’icône de chat.
  • Le temps de réponse ne prend que quelques secondes
Exemple de fenêtre de chat de l'assistance de 1Win, une personne avec un ordinateur portable à côté d'elle, avec le mot "Chat" en haut.

Les médias sociaux

Pour contacter 1Win en cas de questions urgentes et pour obtenir une assistance immédiate, utilisez la plateforme de médias sociaux disponible dans votre application 1Win. Vous pouvez également utiliser n’importe quelle plate-forme de communication pratique.

Facebook https://www.facebook.com/people/1win-France/100086569639708/
X (formerly Twitter)https://x.com/1win_fr
Instagramhttps://www.instagram.com/1win_fr
Telegramhttps://t.me/+KLHy08-0teM0OTcy
YouTubehttps://www.youtube.com/@1winglobal
Récepteur téléphonique, homme avec des écouteurs, panneau "Telephone Support" sur le dessus Plusieurs icônes de différents réseaux sociaux, à côté d'un téléphone avec des "likes", inscription "Les médias sociaux"